management de la qualité

CQSD conseil, un expert indépendant pour vous accompagner dans le management de la qualité

Le management de la qualité est un moyen efficace pour fidéliser durablement vos clients. Les process sont cependant complexes et parfois difficiles à mettre en œuvre.

Vous avez besoin d’un accompagnement, d’un expert qui vous traduit le jargon règlementaire, qui vous explique et optime vos process ?

Faites appel à CQSD Conseil. Un regard extérieur permet très souvent un diagnostic plus rapide et un plan d’action efficace.

Nos différents modes d'accompagnement

Temps partagé

Vous êtes dirigeant d’une TPE/PME, vous avez besoin d’un responsable QSE ?

Intervention ponctuelle

Vous êtes responsable QSE, vous avez besoin de renfort dans votre équipe ?

QUALIOPI, un jeune référentiel
à surveiller de près …

Qualiopi est un label de qualité français qui concerne la formation professionnelle.

Il a été mis en place dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle en France, et il vise à garantir la qualité des prestataires de formation.

Qualiopi est applicable depuis le 1er janvier 2022 et est obligatoire pour tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de financements publics ou mutualisés.

Découvrez notre offre de veille QUALIOPI externalisée, en partenariat avec Veille Formation

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Missions Qualiopi

Similaire dans l’approche aux missions qualité, mais adaptée à l’univers de la formation
Réalisation d’audit de certification QUALIOPI
Réalisation de votre veille externalisée en partenariat avec Veille Formation
Accompagnement vers la certification QUALIOPI (organisme de formation, Bilan de compétence, VAE, CFA)
Analyse de l’environnement et de l’offre de service
Mise à disposition d’un kit documentaire pour aider l’OF à répondre aux exigences
Balayage des indicateurs et explication des attendus
Validation des procédures et des documents
Réalisation d’un conducteur d’audit pour guider le jour de l’audit
Préparation à l’audit

Réalisation d’audits internes sur les référentiels ISO 9001 et 45001

Les 2 référentiels imposent la réalisation d’audit interne tous les ans, et il est parfois complexe de réaliser l’audit de son propre système d’où le recours à un externe

L’ISO 9001 est le fondamental du système de management de la qualité on parle de SMQ (à destination des PME comme des grands groupes)
L’ISO 45001 traite plus spécifiquement de la Sécurité Santé au Travail, on parle de SMSST (à destination des grandes entreprises)

Accompagnement à la mise en place de Système de management de la qualité

Démarche méthodique en 7 étapes :

Diagnostic initial, planification du plan d’action
Analyse du contexte, des enjeux, des attentes des parties intéressées (SWOT)
Cartographie des processus, évaluation des risques et opportunités
Politique qualité et mise en place des objectifs qualité. Formalisation des informations documentées
Revues des activités opérationnelles, suivi et évaluation des processus
Mise en place du programme d’audit, revues de direction
Traitement et correction des NC et réclamations, revue complète du SMQ, préparation à la certification ISO